Richtlinien
Erweiterter Garantieservice
Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026
Standard- und optionale erweiterte Abdeckung für Ihr Bike.
Standardgarantie
Jedes Engine Pro 3.0 Boost umfasst eine 2-jährige Herstellergarantie auf Rahmen, Motor und Akku sowie 1 Jahr auf andere Komponenten, die Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.
Erweiterte Abdeckung
Die optionale erweiterte Garantie verlängert die Abdeckung um bis zu 3 zusätzliche Jahre und deckt elektrische Komponenten, den Antriebsstrang und Arbeitskosten ab. Sie können sie beim Checkout oder innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf hinzufügen.
Was nicht abgedeckt ist
Verschleißteile (Reifen, Bremsbeläge, Kette), kosmetische Schäden, Unfallschäden, nicht autorisierte Änderungen sowie Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Ladung.
Einen Anspruch geltend machen
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und einer kurzen Beschreibung an support@engwe.com. Genehmigte Ansprüche werden von unserem Servicepartner-Netzwerk in der gesamten EU bearbeitet.